1. leht 1-st
K: XLmotole kauba tagastamine
Postitatud: 30 Dets 2022, 15:25
Postitas Nozzu
Tere.
Keegi XLMOTOle kraami tagasi saatnud on? Tahaksin tellitud riided väiksemate vastu vahetada.
Aga jube segane on kogu see tagastamise/ümber vahetamise protsess.
Kas tagastamine tähendab refundi ja pean uuesti tellima või on võimalik tellitud riided vahetada suuremate/väiksemate vastu?
Ümbervahetamise/tagastamise protsess tuleb käivitada läbi nende return portali?
Kas ma saan õigesti aru, et vahet pole, kust pakk saadeti, mina pean selle tagasi saatma Poola?
Pakki tuleb panna nende poolt mulle saadetud arve + kauba eest tasumist tõestav pangaväljavõte?
Kas tagastamine on juba hinna sees ja XLmoto poolt makstud või pean postikulu ise tasuma?
Äkki on keegi selle protsessi läbi teinud ja oskab mind juhendada?
Re: K: XLmotole kauba tagastamine
Postitatud: 30 Dets 2022, 18:14
Postitas bitter
Olen tagastanud, peensusi ei mäleta. Mäletan, et oli lihtne ja loogiline.
https://help.xlmoto.com/hc/en-150/artic ... -excluded- Näiteks on seal selgelt kirjas - initiate your return … enter the return portal here. Mul ei teki mingeid kõhklusi… Minu meelest oli tagastamine prepaid aga nad ise lahutavad tagastamise tasu maha. Hakka peale ja ära põe.
Re: K: XLmotole kauba tagastamine
Postitatud: 30 Dets 2022, 18:34
Postitas Bonifacius
Ei olnud keeruline. Saatsin suuremast tellimusest osa kaupa tagasi: tellimuse juures oli kuskil kodulehel juures formular, mille täitsin, et mis kaup, mis põhjusel tagasi läheb. Printisin tulemuse välja ning paki ja paberiga Omnivasse. Paari nädala pärast piiks-piiks.
Vist ei võetud tagastamise eest raha. Kohe kindlasti mitte, vist ei peetud ka tagastatavast summast kinni.
Re: K: XLmotole kauba tagastamine
Postitatud: 30 Dets 2022, 18:55
Postitas yeekim
Return fee: €4.95, big and heavy products €11.99 and tents €30.
Re: K: XLmotole kauba tagastamine
Postitatud: 30 Dets 2022, 18:59
Postitas vanalendur
Nozzu kirjutas: ↑30 Dets 2022, 15:25
Tere.
Keegi XLMOTOle kraami tagasi saatnud on? Tahaksin tellitud riided väiksemate vastu vahetada.
Aga jube segane on kogu see tagastamise/ümber vahetamise protsess.
Kas tagastamine tähendab refundi ja pean uuesti tellima või on võimalik tellitud riided vahetada suuremate/väiksemate vastu?
Ümbervahetamise/tagastamise protsess tuleb käivitada läbi nende return portali?
Kas ma saan õigesti aru, et vahet pole, kust pakk saadeti, mina pean selle tagasi saatma Poola?
Pakki tuleb panna nende poolt mulle saadetud arve + kauba eest tasumist tõestav pangaväljavõte?
Kas tagastamine on juba hinna sees ja XLmoto poolt makstud või pean postikulu ise tasuma?
Äkki on keegi selle protsessi läbi teinud ja oskab mind juhendada?
Kodulehelt saad tagastamise jaoks sildi genereerida. Ümber vahetamist nad juba mõnda aega ei paku. Ainuke variant tagasi saata ja uuesti tellida. Tagasi saatmisel 5eur teenustasu paki kohta. Isiklik kogemus 24mx kraami tagasi saatmisega aga xlmoto peaks sama üritus olema.
Re: K: XLmotole kauba tagastamine
Postitatud: 02 Jaan 2023, 17:52
Postitas Nozzu
bitter kirjutas: ↑30 Dets 2022, 18:14
Bitter teab, kes on baikeri foorumi kõige suurem põdeja ja üle mõtleja
Igatahes jah, hakkasin pihta ja oligi lihtne.
Return portalis registreerisin tagastamisele kuuluvad esemed, sain tagastuslehe, printisin selle välja, teipisin kastile ning ulatasin paki Omnivas üle leti. Enne kui see viimane toiming lõpetatudki sai, täheldas postitöötaja, pärast kiiret pilku pakile,: "Ahaa, tagastus, jah". Et ma veel leti ette nõutult jalalt jalale tammuma jäin, pidas postitöötaja vajalikuks osutada pakile kleebitud triipkoodile ning selgitada, et vot sellega lähebki tagasi.
Nii lihtne oligi.