Rumalad või segased küsimused jms

[Jannes]

► Näita Spoilerit

Juhtusin lugema e-poest tellitud kauba tagastamise kohta (14 päeva). Jurist kirjutab "...müüjal on kohustus kaup tagasi võtta ja kogu tasutud summa koos saatekuluga kliendile tagastada,” (minu allajoonimine). Ma siiani teadsin, et JUHUL KUI kaupleja on oma tagastamise tingimustes lahti kirjutanud, et "saatekulu ei tagasta", siis nii on. See teine variant tundub nagu loogilisem ka. Tellin 3 eri suurust, proovin selga/jalga ja saadan 2 eset tagasi. Kas tõesti peaks kaupmees mulle saatekulu (või proportsionaalse osa) tagastama? On poode, kus saatekulu on juba kauba hinna sees aga siis on tihtipeale välja kuulutatud "kauba tagastamise kulu", mis korvab müüjale tarnekulu. Reaalseid kogemusi Eesti kauplejatega, keegi tagastab saatekulu? https://arileht.delfi.ee/artikkel/92158 ... gasi-saada

Mul tagastamise kogemus põhiliselt Amazoniga, nemad tagastavad kogu summa.

Tagastamisel peab Eesti kaupmees tagastama kogu summa k.a. transpordikulu vaid juhul, kui tema müügitingimustes pole see asjaolu eraldi välja toodud. Kui müügitingimused ütlevad, et transpordikulu ei tagastata siis nii on . Ja muidugi defektse kauba puhul tuleb tagastada kogu summa koos transpordi kuludega ilma ühegi aruteluta.

Väga tihti asub Eesti kaupmees sind selle tagastamise osas võimalusel kottima, seega ma üritan kohalikke kaupmehi vältida. Tüüpiline on, et ebasobiva kauba korral maksad 2x transpordi eest. 1x sulle ja 2x tagasi. Ma tahaks, et see pilt oleks teine ja ma saaks oma ostuga kohalikku müüjat toestada aga kahjuks see nii pole.
Enam-vähem iga teise kohaliku e-ostu korral pean ma otsust kahetsema, sest tagastamine on muudetud ebamugavaks. Viimane ebameeldiv näide värskelt Digizonest, kus saadeti vale kaup, siis öeldi, et veebis on vigane info ja ma pean vana kauba tagasi saatma ja juurde maksma, et tellitud asi saada. Kui ma täna vaatan siis on see vigane info seal jätkuvalt üleval.

Hämmastav ülbus... pakud neile vastu välja, et nii lõpetab see teema Tarbijakaitses?